Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d) in Duisburg
Unser Kunde zählt zu den führenden Banken in Europa. Weltweit sind rund 200.000 Mitarbeiter in 73 Ländern beschäftigt. In Deutschland allein beschäftigt das Unternehmen 1.500 Mitarbeiter an sechs Standorten.
Im Zuge des weitern Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Duisburg eine/n Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d).
Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir bieten Ihnen
Bezahlung nach Tarifvertrag weit über dem Mindestlohn (€14,20) sowie einen festen monatlichen Bonus von €100,-
- Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
- Überstundenzuschläge
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und eine intensive und bezahlte Schulung
- Nach der Schulung die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (3 Tage Homeoffice - 2 Tage vor Ort)
- Ein sehr kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Übernahmemöglichkeit in einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeitmodell: Mo-Fr 07.00-20.00 // Kernarbeitszeit 10.00-14.00
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Sie sind die erste Anlaufstelle für bestehende Kunden und Vertragspartner und bearbeiten alle eingehenden Anfragen kompetent und freundlich – sowohl telefonisch als auch schriftlich (per E-Mail, Brief, Fax).
Betreuung von Spezialfällen: Sie kümmern sich um Anliegen rund um Restschuldversicherungen bei Todesfall, Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit.
- Storno und Widerruf: Sie übernehmen die Bearbeitung von Storno- und Widerrufsanfragen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
- Dokumentenmanagement: Sie bearbeiten Rückläuferpost und unterstützen das Backoffice bei administrativen Tätigkeiten.
- Bearbeiten von Betrugsfällen: Sie bearbeiten Fälle von Kartenschäden und Kontoeröffnungsbetrug und tragen zur Sicherheit der Bank bei.
- Sonderaufgaben: Sie übernehmen vielfältige Sonderaufgaben, die den Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich gestalten.
Ihr Profil
erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Sehr gutes Kommunikationsfähigkeiten sowie ein gutes Einfühlungsvermögen
- Ausgeprägtes Urteilsvermögen und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
So geht es weiter!
Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?
Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an astrid.sommerfeld@tas-toolbox.de oder rufen Sie mich gerne an: 0202 / 29528252.
Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!
TAS ToolBox GmbH
Die TAS ToolBox GmbH wurde 2008 gegründet und ist eine inhabergeführte Personalberatung mit den Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientierten Bereichen. Wir stehen für ein offenes und kommunikatives Miteinander sowie ein eigenverantwortliches Handeln.
Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.
Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Astrid Sommerfeld
Kontakt
TAS ToolBox GmbH
Heinz-Fangmann-Str. 2-6
42287 Wuppertal
+49 (0) 202 - 29 52 82 52
astrid.sommerfeld@tas-toolbox.de
