Sachbearbeiter (m/w/d) kaufmännischer Support & Mahnwesen in Essen
Unser Kunde
Unser Kunde ist globaler Marktführer im Credit Management Service und hat Standorte in über 25 Ländern mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitern.
Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir motivierte Kandidaten für die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) kaufmännischer Support & Mahnwesen für den Standort in Essen.
Wir bieten Ihnen
Sicherer Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt, 13. Monatsgehalt und jährlicher Bonus
- Homeoffice-Option und flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Monatliche Shopping-Gutscheine
- Krisensichere Anstellung
- Flache Organisationsstruktur und offene Unternehmenskultur
- Fortbildungsangebote und Karrierechancen in einem internationalen Umfeld
- Arbeitszeiten Mo-Fr 08-18 Uhr
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen sowie Forderungen
- Identifizierung und Klärung von Zahlungsrückständen
- Verhandlung und Festlegung von Ratenzahlungsvereinbarungen oder finanziellen Vergleichen
- Betreuung der Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich (50/50)
- Dokumentation und Archivierung von Gesprächsergebnissen
- Proaktives Reklamations- und Beschwerdemanagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, jedoch begrüßen wir auch Quereinsteiger und Berufsanfänger herzlich
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Lösungsorientiertes und kundenfreundliches Denken und Handeln
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten und Ihr Know-how im Bereich Forderungsmanagement einbringen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schlüsselwörter: Forderungsmanagement, Zahlungsvereinbarung, Dokumentation, Kund:innenkommunikation, Mahnverfahren.
So geht es weiter!
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten und Ihr Know-how im Bereich Forderungsmanagement einbringen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie diese per E-Mail an astrid.sommerfeld@tas-toolbox.de oder rufen Sie mich gerne an: 0202 / 29528252.
Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!
TAS ToolBox GmbH
Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.
Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.
Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.
Keywords: Forderungsmanagement, Zahlungsvereinbarung, Dokumentation, Customer Service, Callcenter, Kundenservice, Collections, Mahnverfahren.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Astrid Sommerfeld
Kontakt
TAS ToolBox GmbH
Heinz-Fangmann-Str. 2-6
42287 Wuppertal
+49 (0) 202 - 29 52 82 52
astrid.sommerfeld@tas-toolbox.de
